Захистити свої споживацькі права тепер можна за допомогою чат-боту

Активісти району

Держпродспоживслужба у тестовому режимі запустила чат-бот. Відтепер українці мають змогу поскаржитися на порушення їхніх прав за декілька кліків.

«Сьогодні ми приділяємо багато уваги діджиталізації процесів, – зазначає Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька. – Оскільки захист прав споживачів є одним із ключових напрямків нашої діяльності, нашим завданням було створення зручного інструменту комунікації. Сподіваюся, українці будуть активно користуватися цим інструментом для захисту своїх прав. Адже тепер не потрібно надсилати листи або втрачати час у чергах на прийом».

Для того щоб залишити звернення, потрібно вказати дані заявника, обрати тип звернення (заява, скарга, пропозиція) та викласти суть питання. Після цього, залежно від суті звернення, необхідно відповісти на додаткові питання. До заяви можна дода

За словами заступника Голови Держпродспоживслужби Анатолія Вовнюка після завершення тестового періоду можливе вдосконалення функціоналу чат-боту. «Ми хочемо, щоб цей інструмент був зручним для користувачів, тому аналізуватимемо, наскільки активним та ефективним буде його використання», – підкреслив Анатолій Вовнюк.

Чат-бот є одним із компонентів системи Е-споживач, впровадження якої було анонсовано нещодавно. Скористатися чат-ботом можна у додатку Telegram за посиланням: @derzhspozhivsluzhba_bot. Раніше Владислава Магалецька повідомляла, що діджиталізація є одним з ключових напрямків реформування Держпродспоживслужби.

Поділитися у соцмережах:
Корисна інформація
Parimatch Ukraine та Setanta Sports продовжують співпрацю

Сторони залишаться партнерами щонайменше ще на три спортивні сезони – до 2025-го року. Перша спортивна OTT-платформа на ринку України та компанія Parimatch досягли домовленості про співпрацю ще на 3 роки. Компанія Parimatch Ukraine реалізує масштабні проекти в сфері спорту та розваг, здійснюючи букмекерську діяльність та надаючи послуги гемблінгу. Практика комплексного …

Поділитися у соцмережах:
Новини Києва
Збірна України зіграла внічию з Шотландією в Лізі націй

27 вересня завершився ще один матч 6-го туру групового етапу Ліги націй. Збірна України зіграла з командою Шотландії. Зустріч збірних відбулася у Кракові. Матч закінчився внічию 0:0. У підсумку збірна України посіла друге місце у своїй групі. На рахунку українців 11 очок. Першою фінішувала команда із Шотландії. В її активі …

Поділитися у соцмережах:
Активісти району
Георгій Зантарая закликав вшанувати пам’ять спортсменів, що загинули у війні

Чемпіон світу та Європи з дзюдо та депутат Київради Георгій Зантарая закликав киян вшанувати пам’ять спортсменів, що загинули у війні з російськими окупантами. Відповідну петицію, що передбачає перейменування існуючого скверу та створення за кошти донорів меморіалу, вже зареєстровано на сайті. Проектна назва скверу – «Сквер спортсменів-захисників України», який має з’явитися …

Поділитися у соцмережах: